מדיניות החזרים

תהליך החזרה או החלפה

1. יש לשלוח בקשה לכתובת
   [email protected]

בבקשה יש לציין:

• מספר הזמנה
• מספר מק״ט של המוצר
• סיבת ההחזרה או ההחלפה
• במקרה הצורך, יש לצרף תמונות
• במקרה של החלפה: מספר המק״ט, הצבע והמידה של המוצר המבוקש

לאחר קבלת הבקשה, נשלח אליכם דוא״ל עם הנחיות להמשך תהליך ההחזרה או ההחלפה.

ניתן לשלוח את המוצר באמצעות חברת משלוחים לבחירתכם. אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים הכולל אפשרות מעקב.

יש לשלוח את המוצר לכתובת:

BeltShop – Boris Uvaidov
דרך יפו 43
תל אביב-יפו 6610504
ישראל

לאחר קבלת המוצר המוחזר, תישלח אליכם הודעה בדוא״ל.

המוצר ייבדק כדי לוודא שהוא עומד בתנאי מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו. לאחר סיום הבדיקה נעדכן אתכם אם ההחזרה או ההחלפה אושרה. הטיפול בבקשה עשוי להימשך בין 3 ל-5 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.

במקרה של החזר כספי, לאחר אישור ההחזרה יבוצע ההחזר באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה. מועד קבלת הזיכוי בפועל תלוי בחברת האשראי, בבנק או בספק התשלום.

אם יתברר שהמוצר אינו עומד בתנאי ההחזרה או ההחלפה, המוצר יוחזר ללקוח ועלות המשלוח תהיה באחריות הלקוח.

במקרה של החלפה למוצר שמחירו גבוה יותר ממחיר המוצר המקורי, יישלח ללקוח קישור או דרישה לתשלום ההפרש. לאחר קבלת התשלום, נשלח את המוצר החדש.

It may take several business days for the refund to appear in your account, depending on the policies of your credit card company, bank, or payment provider.

If the refund has not yet been received, we recommend contacting your bank or credit card company first.

For any further questions, please contact us at:
[email protected]

ניתן לבקש לבטל את ההזמנה בתוך 30 דקות ממועד ביצוע ההזמנה.

לאחר מכן, ניתן להחזיר או להחליף את המוצר בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו, בתוך 14 יום ממועד קבלת ההזמנה.

גם מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע או בהנחה ניתנים להחזרה או להחלפה בהתאם לתנאי המדיניות.

המוצרים שלנו מכוסים באחריות של BeltShop למשך שישה (6) חודשים ממועד הרכישה.

לשאלות נוספות ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת:
[email protected]

כל בקשה להחזרה או להחלפה תיבחן בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות של BeltShop.